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Seguimiento de su pedido
¡Gracias por su pedido! Puede rastrear su envío utilizando el número de seguimiento que aparece en el correo electrónico de confirmación.
Cómo rastrear su pedido
- Revisa tu correo electrónico para ver el mensaje de confirmación de envío de Abuela
- Haga clic en el número de seguimiento o cópielo
- Visita el sitio web del transportista para ver actualizaciones en tiempo real sobre tu entrega.
Información de seguimiento
La información de seguimiento suele estar disponible en un plazo de 24 horas tras el envío de su pedido. Si no ha recibido un número de seguimiento en un plazo de 2 días hábiles tras realizar su pedido, póngase en contacto con nosotros.
¿Necesitar ayuda?
Si tiene preguntas sobre su pedido o necesita ayuda con el seguimiento:
- Envíenos un correo electrónico a [su correo electrónico]
- Incluya su número de pedido en su mensaje
- Responderemos dentro de 24 horas.
Problemas de entrega
Si el seguimiento muestra que su pedido fue entregado pero no lo ha recibido, por favor:
- Consulte con los vecinos o la administración del edificio.
- Busque un aviso de entrega
- Contáctenos dentro de las 48 horas para que podamos ayudarle a resolver el problema.
